(අදාළ වන්නේ මාර්ගගත වෙළඳසැලේ මිලදී ගැනීම් සඳහා පමණි)

අවලංගු කිරීම

ගෙවීම් සාර්ථකව සිදු නොකළ ඇණවුම් ව්‍යාපාරික දින 2 කට පසු අවලංගු වේ.

ඔබගේ ඇණවුම අවලංගු කිරීම සඳහා, ඔබට අපගේ පාරිභෝගික සහාය සේවාව හරහා හෝ විද්‍යුත් තැපෑලෙන් අප හා සම්බන්ධ විය හැකිය contact@asfo.store. ඇණවුම, ඉන්වොයිසිය සහ විකුණුම් අංක, ආපසු පැමිණිය යුතු නිෂ්පාදන සහ ඒ සඳහා හේතු දක්වමින් ඔබේ අභිප්‍රාය අපට දන්වන්න.

ඇණවුමක් අවලංගු කිරීම කළ හැක්කේ ඇණවුම් සකස් කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී සහ එය යැවීමට පෙර පමණක් වන අතර, සබැඳි ඇණවුම් කිරීමේ ක්‍රියාවලියේ සඳහන් කොන්දේසි වල යම් වෙනසක් සිදුවී ඇත්නම් එය සේවාදායකයාට හෝ ෆාමසියෙන් ඉල්ලා සිටිය හැකිය. මිලදී ගැනීමේ වටිනාකම දැනටමත් ගෙවා ඇති අවස්ථාවකදී, මෙය එකම ගෙවීම් ක්‍රමයක් හරහා සේවාදායකයාට ආපසු ලබා දෙනු ඇත. ඔබ ඔබගේ ඇණවුම අවලංගු කර ඇත්නම්, ඇණවුමේ තත්වය "අවලංගු කරන ලදි" ලෙස වෙනස් වේ.

හුවමාරු හෝ ප්‍රතිලාභ

කිසියම් හේතුවක් නිසා, ඇණවුම ඔබේ අපේක්ෂාවන් සපුරාලන්නේ නැත්නම්, ඔබට එය ආපසු ලබා දිය හැකිය. මෙම අවස්ථාවේදී, නැවත පැමිණීම සඳහා ඔබේ නිෂ්පාදන අප වෙත එවීමට ඔබට දින 15 ක් ඇත.

ඕනෑම භාණ්ඩ හුවමාරුවක් / හුවමාරුවක් පහත සඳහන් කොන්දේසි අනුගමනය කළ යුතුය:

  • ආපසු එන අයිතම එහි ඉන්වොයිසිය සමඟ අත්හදා බැලීමෙන් තොරව, මුල් වෙනස් නොකළ පැකේජයක් සහිත හොඳ තත්ත්වයේ (විකුණුම් කොන්දේසි) තිබිය යුතුය. පැකේජයට හානි සිදුවී ඇත්නම් සහ අයිතමයන් භාවිතයේ පැහැදිලි සලකුණු පෙන්නුම් කරන්නේ නම්, අපට එහි හුවමාරුව පිළිගැනීමට හෝ එහි වටිනාකම ආපසු ලබා දිය නොහැක.

  • සියලුම නිෂ්පාදන ඕනෑම මිලදී ගැනීමේ කුවිතාන්සියක් සමඟ තිබිය යුතුය.

ඔබට ඔබේ භාණ්ඩ හුවමාරු කර ගැනීමට හෝ ආපසු ලබා දීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබ මිලදී ගැනීමේ ඉන්වොයිසිය ඔබ සමඟ රැගෙන යන තාක් කල් ඔබට එය කෙලින්ම ෆාමසියෙන් කළ හැකිය.

ඔබ කැමති නම්, ඔබට අපගේ පාරිභෝගික සහාය සේවාව සම්බන්ධ කර විද්‍යුත් තැපෑලෙන් සම්බන්ධ කර ගත හැකිය, හුවමාරු කර ගැනීමට හෝ ආපසු යාමට ඔබේ අභිප්‍රාය අපට දන්වා, ඇණවුම, ඉන්වොයිසිය සහ විකුණුම් අංක, ආපසු පැමිණිය යුතු නිෂ්පාදන සහ ඒ සඳහා හේතු දක්වන්න. මෙම සම්බන්ධතාවයෙන් පසුව, හුවමාරුව හෝ ආපසු පැමිණීමේ ක්‍රියාවලිය දිගටම කරගෙන යාමට ඔබට උපදෙස් දෙනු ලැබේ. ඕනෑම අවස්ථාවක ඔබ පෙර සම්බන්ධතා නොමැතිව කිසියම් භාණ්ඩයක් යැවිය යුතුය, මන්ද ඒවා හුවමාරු කිරීම හෝ නැවත පැමිණීම සඳහා සලකා බලනු නොලැබේ. 

අපගේ පාරිභෝගික උපකාරක සේවයට සම්බන්ධ වී හුවමාරුව හෝ ආපසු ලබා දීමේ උපදෙස් ලබා දීමෙන් පසු, ඔබේ භාණ්ඩය නිසි ලෙස ඇසුරුම් කර ඇති අතර ඉහත සඳහන් කොන්දේසි වලට අනුව අපගේ ලිපිනයට එවිය යුතුය:

ෆාමේෂියා සූසා ටොරස්, එස්.ඒ.

Centro Comercial MaiaShopping, lojas 135 e 136

ලුගර් ඩි ආර්ඩෙගීස්, 4425-500 මායා

පහත සඳහන් නිෂ්පාදනවල ප්‍රතිලාභ අපි පිළිගන්නේ නැත: ඖෂධආහාර (ඕනෑම වර්ගයක කිරි, ළදරු ආහාර, ළදරු ආහාර භාජන ආදිය ඇතුළුව), නිශ්චිත මිනුම් සහිත විකලාංග අයිතමසම්පීඩන තොග, ඕනෑම ෆාමසි කාර්ය මණ්ඩලයක් විසින් මිලදී ගත් පසු සලකුණු කරන ලද වෙනත් අභිරුචි කරන ලද අයිතමයක් සහ වෙනත් ඒවා.

සලකා බැලිය යුතු කරුණු:

ඔබ නිෂ්පාදනයක් හුවමාරු කර ගැනීමට තෝරා ගන්නේ නම්, අපි ඔබට එය දැනුම් දෙමු:

නිෂ්පාදන ප්‍රවාහනය හෝ තාක්ෂණික ගැටළු හේතුවෙන් තුවාල ලැබූ සේවාදායකයින් හැර අපගේ ලිපිනයට තැපැල් ගාස්තු අය කෙරේ. මෙම අවස්ථා වලදී, තැපැල් ගාස්තු සූසා ටොරස් එස්ඒ ෆාමසිය විසින් සහතික කරනු ලැබේ. හුවමාරුව සිදු කරනු ලබන්නේ නිෂ්පාදන තත්ත්වය සහ ඉහත කොන්දේසි වලට අනුකූල වීමෙන් පසුව පමණි.

ඔබ ගෙවූ වටිනාකම ආපසු ලබා ගැනීමට තෝරා ගන්නේ නම්, අපි ඔබට එය දැනුම් දෙමු:

නිෂ්පාදන ප්‍රවාහනය හෝ තාක්ෂණික ගැටළු හේතුවෙන් තුවාල ලැබූ සේවාදායකයින් හැර අපගේ ලිපිනයට තැපැල් ගාස්තු අය කෙරේ. මෙම අවස්ථා වලදී, තැපැල් ගාස්තු සූසා ටොරස් එස්ඒ ෆාමසිය විසින් සහතික කරනු ලැබේ. මුදල් ආපසු ගෙවීම් සඳහා සම්පූර්ණ ඇණවුම් වටිනාකම (නිෂ්පාදන සහ තැපැල් ගාස්තු) ඇතුළත් වේ, එවැනි ප්‍රතිලාභයක් සඳහා අපගේ සේවාව බැඳී නොසිටින්නේ නම් - මෙම අවස්ථා වලදී, තැපැල් ගාස්තු මුළු ආපසු ගෙවීමේ වටිනාකමෙන් අඩු කරනු ලැබේ. හුවමාරුව සිදු කරනු ලබන්නේ නිෂ්පාදන තත්ත්වය සහ ඉහත කොන්දේසි වලට අනුකූල වීමෙන් පසුව පමණි.

හානියට පත් පැකේජයක් හෝ අයිතමයක් ලැබීමේදී කුමක් කළ යුතුද?

පිටත් කර හැරීමේ පැකේජයට හානි සිදුවුවහොත්, භාරදීමේදී ඔබ එහි අන්තර්ගතය සත්‍යාපනය කර වහාම වාහකයාට දැනුම් දිය යුතුය, පසුව අපගේ පාරිභෝගික සහාය සේවාව අමතන්න.

ඔබට පරිපූර්ණ තත්වයන් යටතේ පැකේජයක් ලැබී ඇති නමුත් ඇතුළත හානියට පත් අයිතම තිබේ නම් ඔබ අපගේ පාරිභෝගික සහාය සේවාව හා සම්බන්ධ විය යුතුය.